Política de Devolução e Reembolso
Itens danificados no envio: Pedimos que nos informe no prazo de 7 dias úteis (48 horas para clientes empresariais). Se os itens estiverem visivelmente danificados no momento da receção, assine a nota de entrega da transportadora em conformidade. Os itens devem ser devolvidos na sua embalagem original completa, com todos os acessórios e documentação. Quando a falha for verificada, iremos emitir uma substituição ou reembolso total.
Os produtos com defeito: Tem 28 dias consecutivos para nos informar sobre a falha (14 dias consecutivos para clientes empresariais). Os itens devem ser devolvidos na sua embalagem original completa, com todos os acessórios e documentação. Uma verificada a falha, iremos emitir uma substituição ou reembolso total. Testamos itens devolvidos, e se um item devolvido for considerado sem defeito pelos nossos técnicos, iremos devolver o item para si, neste caso, será responsável pelo transporte de regresso.
Itens defeituosos em período de garantia: Se qualquer compra desenvolver uma falha, tem mais de 28 dias desde o recebimento, em seguida, desde que o seu produto esteja dentro do período de garantia, tem direito a uma garantia de reparação.